Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones («T&C») se aplican a la venta o suministro de productos y/o sistemas («Productos») o la prestación de todos los servicios (que incluye cualquier software suministrado como un servicio) («Servicios»)  a usted («Cliente») y formarán parte integral de cualquier Acuerdo y Oferta entre las partes. Algunos de nuestros productos y servicios pueden ser vendidos con sujeción a licencias de software, licencias de etiquetas de uso limitado u otros términos contractuales por escrito que no encontrará en estos T&C; en su caso, al momento de cotizar un Producto y/o Servicio sujeto a tales licencias, se informarán las condiciones específicas de las mismas.

1. Perfeccionamiento de la relación contractual

1.1. El envío de una orden de compra por parte del Cliente de cualesquiera Productos y/o Servicios implica la aceptación de los presentes T&C, de acuerdo con la versión vigente de los T&C en el momento de formalización de la orden de compra, como también de cualesquiera condiciones específicas que hubieran sido informadas. Con el envío de la orden de compra, el Cliente acepta y reconoce haber recibido toda la información suficiente y necesaria a los efectos de su solicitud, incluyendo especificaciones y restricciones técnicas, riesgos asociados a la utilización del Producto y/o Servicio solicitado y particularidades de estos. La relación contractual quedará perfeccionada cuando se encuentre aceptada una orden de compra, expresamente por medio escrito y/o impolíticamente, con la entrega de los Productos y/o Servicios solicitados. De existir discrepancia y/o disputas entre las partes intervinientes, la contienda se dirimirá, en primer lugar, con el presupuesto presentado, luego con las condiciones adicionales si las hubiere, luego por estos T&C y, en cuanto refiriera a materias no cubiertas, por la legislación aplicable.

1.2.- En el contexto de los presentes T&C, «Acuerdo» hace referencia a cualquier acuerdo por escrito de suministro, distribución venta, o licencia de cualesquiera Productos o Servicios celebrado entre las partes, o cualquier orden de compra emitida por el Cliente y aceptada por la Empresa; y «Oferta» hace referencia a cualquier cotización, propuesta o mera oferta proporcionada a Empresa al Cliente.

2. Pedidos. Prohibición de reventa por Clientes.

2.1.- Los pedidos de los Clientes se realizarán en línea, vía mail, a través del sitio web de Empresa, ubicado en la URL https://galasmart.com.ar (El “Sitio”). Ningún pedido será definitivo hasta que Empresa lo acepte mediante un correo electrónico separado confirmando el pedido, sin perjuicio de los procedimientos de aceptación descriptos en el apartado precedente. Después de la aceptación, un pedido no estará sujeto a cancelación por parte del cliente, salvo en lo referido al art. 34 de la ley 24.240.-

2.2.- El Cliente se compromete a utilizar los Productos de acuerdo a la finalidad para la que fueron adquiridos, reconociendo expresamente que no está autorizado a revender ningún Producto solicitado, ni en su totalidad ni en arte, por ningún medio, incluso en línea o mediante correo electrónico y/o físicamente, y/o modalidad (sea como agente o distribuidor), y/o bajo régimen de alquiler, leasing, préstamo, cesión o transferencia, salvo autorización expresa en contrario, extendida por escrito por Empresa. La Empresa, en caso de constatar y/o sospechar – a su exclusivo criterio – la posibilidad y/o riesgo de reventa no autorizada, se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido antes de que sea enviado y reembolsar al cliente, sin que el Cliente tenga derecho a reclamo. Por otra parte, La Empresa se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra quienes efectúan reventa.

3. Pago. Impuestos

3.1.- El precio de los Productos y Servicios figura en el presupuesto o cotización y/o en la tienda virtual en su caso. En caso de que La Empresa no haya hecho entrega de un presupuesto o cotización específico, el precio será el que figure en la lista de precios aplicables en la zona geográfica de ubicación del Cliente a la fecha de recepción del pedido, con más los impuestos que resultaren de aplicación y los costos de envío aplicables, si correspondieren.

3.2.- El pago del precio facturado deberá hacerse dentro de los plazos indicados en la factura correspondiente y, salvo acuerdo expreso en contario, debe ser efectuado por adelantado; de igual modo, en caso de contratarse servicios recurrentes con facturación periódica, queda expresamente establecido que La Empresa se reserva el derecho de suspender la prestación de los servicios contratados, sin que ello implique derecho de reclamo alguno del Cliente, en caso de verificarse la mora en el pago de una factura emitida. Asimismo, en caso de facturas emitidas por compra de Productos, La Empresa se reserva el derecho de demorar las entregas, hasta tanto las facturas emitidas no sean abonadas.

3.3.- Las facturas serán emitidas en moneda en que se hubiera preparado el presupuesto y/o moneda de curso legal en el territorio del Cliente, utilizando a tales fines tipo de cambio oficial publicado por el Banco Central del territorio de referencia.

3.4.- La mora en los pagos operará de pleno derecho y por el mero vencimiento de los plazos, quedando el Cliente obligado al pago de un interés moratorio igual a una vez y media la tasa activa que aplique el Banco de la Nación Argentina, desde la fecha de mora y hasta la efectiva cancelación de las sumas debidas. Cualquier pago que el Cliente realice luego de operada la mora, será imputado en primer lugar, al pago de intereses moratorios y luego al monto facturado, por lo que de no cancelarse en simultáneo las cantidades facturadas con más los intereses devengados, los saldos impagos continuarán devengando intereses moratorios hasta que el Cliente realice cancelación total de las sumas debidas. En caso de ser necesaria la contratación de profesionales para perseguir judicial o administrativamente el costo de lo adecuado, los honorarios de tales profesionales también quedarán a cargo del Cliente.

3.5.- Salvo mención expresa en contrario en un presupuesto, los precios cotizados incluyen el impuesto al valor agregado.

4. Envío, Entrega y Retrasos

4.1.- Una vez recibida una orden de compra, La Empresa – previo a su aceptación – verificará la existencia de stock, y – en tanto exista disponibilidad, hará sus mayores esfuerzos para que la entrega al Cliente se producto dentro de los treinta (30) días posteriores a la aceptación del referido pedido, según el tamaño del pedido y la cantidad de Productos. Cualquier día y hora de entrega que pudiere informarse será meramente referencial y aproximada; el Cliente acepta y reconoce que el plazo de entrega no es esencial, por lo que el cumplimiento de estos no configura un término esencial de su entendimiento al momento de la contratación.

4.2.- En caso de que una orden de compra que comprenda varios productos se complete con diferentes entregas, La Empresa podrá enviar facturas individuales para cada entrega y/o emitir una única factura por el total. La Empresa no asume responsabilidad alguna en caso de que el Cliente necesite demorar la fecha de entrega y que, por razones de coordinación logística, no sea posible reprogramarla. La Empresa hará sus mayores esfuerzos a tales fines, en caso de ser expresamente requerido por el Cliente.

4.3.- Sin perjuicio de lo anteriormente expresado, La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para entregar antes de la fecha estimada de envío, sin que ello constituya otorgamiento de garantía alguna. Además, el Cliente reconoce que el envío puede retrasarse por huelga, incendio, caso fortuito, interrupciones del transporte, falta de disponibilidad de materiales o componentes, o cualquier otra circunstancia que no esté dentro del control razonable de La Empresa y que impida la entrega en el curso normal del negocio.

5. Recepción de Productos. Devolución.

5.1.- Inmediatamente con la recepción del Pedido, el Cliente deberá realizar una inspección minuciosa del mismo y, en caso de estar conforme con el Pedido, deberá firmar el remito de entrega en expresa manifestación de conformidad. De no estar conforme con lo recibido, NO deberá hacer recepción del envío.

5.2. En caso de rechazo del pedido y/o revocación del consentimiento, el Cliente deberá contactarse por vía telefónica con La Empresa, al teléfono 011.3633.3715 y/o, por escrito, al email: gala@galasmart.com.ar, a fin de manifestar las razones de la devolución:

(i) En caso de que el rechazo lo formalice en el momento de entrega de los Productos, luego de la inspección de estos, deberá describir el motivo del rechazo en el reverso del remito, firmar y colocar fecha y teléfono de contrato. Todos los rechazos se comunican al sector de atención de clientes para su consideración y eventual contacto al Cliente.

(ii) En caso de que la devolución se produzca en una instancia posterior por ejercicio del derecho de revocación del consentimiento, el Cliente deberá reportarlo a La Empresa telefónicamente antes del vencimiento del plazo legal establecido en la Ley 24.240. Caso contrario, carecerá de derecho a que el Producto sea recibido como devolución por La Empresa.

(iii) En caso de que la devolución no se instrumente en las instancias descriptas en este apartado, la operación se considerará definitivamente perfeccionada, a todos los efectos legales, sin acción para el Cliente.

6. Uso de los Productos. Restricciones.

6.1. El Cliente deberá utilizar los Productos y Servicios solo para sus fines previstos y de acuerdo con todas las instrucciones contenidas en los manuales, las pautas, términos de garantía y cualquier otros términos y condiciones aplicables a dichos Productos y Servicios, o facilitado por cualquier personal de La Empresa, desplegado o subcontratado por La Empresa para la ejecución de un Acuerdo (el «Personal»).

Cuando el Cliente adquiere un Producto, La Empresa podrá instarlo y brindarle servicio de capacitación, mantenimiento, reparación y/o cualquier otro servicio que pudiere ser acordado. Si el mantenimiento lo presta La Empresa, es responsabilidad del Cliente asegurarle instalaciones de trabajo seguras para su personal.

6.2. La información que surja del uso de los Productos es meramente referencial e indicativa, siendo de la exclusiva responsabilidad del Cliente su uso para fines alternativos (incluyendo salud, salubridad, seguridad, entre otras utilidades que pudiere darse a la referida información). La utilización del pastillero inteligente Gala jamás podrá sustituir la consulta médica, como tampoco el diagnóstico, pronóstico o consejo de un médico calificado. No es un instrumento médico ni de medición científica. La Empresa no se hará responsable de las contiendas judiciales y de las decisiones que surjan de estas, como tampoco de aquellas que puedan iniciarse entre partes particulares, o de estas contra el Estado, como consecuencia de la interacción, uso y resultados derivados de su utilización.

La Empresa expresamente excluye de su responsabilidad toda y cualquier consecuencia derivada de la utilización de cables y fuentes a 220v, fabricadas en el exterior y/o en el país y cuyas tramitaciones para su comercialización en el país (habilitaciones administrativas, importación, seguridad eléctrica, etc.), fueron gestionadas por terceros por los cuales La Empresa no responde. Asimismo, en los casos en que los Productos incluyan una batería portátil, sea que se entregue abierta o en caja cerrada, la responsabilidad por su uso y consecuencias, son exclusivas del Cliente. Consecuentemente, el Cliente exime de responsabilidad a La Empresa por y frente a cualquier consecuencia derivada de la utilización de tales accesorios y/o componentes que integran los Productos pero son fabricados por terceros.

6.3. El Cliente manipulará los equipos suministrados y/o usados por La Empresa para la prestación de los Servicios (incluidos los cables, los accesorios y el suministro de electricidad) en buenas condiciones, y los reparará y los protegerá contra daños e influencias externas; además, los mantendrá en buen estado y funcionamiento.

6.4.- Los servicios profesionales sobre el FirmWare, mantenimiento y actualizaciones, serán prestados en forma remota por La Empresa. Si ello implicara el pago de alguna tarifa, será previamente informado al Cliente y se realizará previa aceptación de este. En caso de que sea un servicio no arancelado, el Cliente expresamente autoriza a La Empresa a realizarlo, en tanto dichas actualizaciones no interfieran con el normal desenvolvimiento de las funciones del Producto. Cualquier servicio incluido y/o relacionado expresa o implícitamente a los Productos, podrá ser prestado por La Empresa, en forma gratuita y/o arancelada, a exclusivo criterio de La Empresa; en caso que La Empresa modifique el régimen de utilización de un determinado servicio, comunicará al Cliente, con una anticipación de treinta (30) días, qué servicios quedarán sujetos al pago de arancel; en caso que el Cliente decidiere no tomar tales servicios, podrá utilizar los Productos, en la versión estándar, con acceso a datos en tiempo real, sin posibilidad de consulta sobre datos históricos y/o gráficos estadísticos.

7. Garantía.

7.1.- Si bien La Empresa garantiza que todos sus productos funcionarán de acuerdo con sus especificaciones oficiales escritas, no garantiza que todos los productos funcionarán sin interrupciones o sin errores. Además, las especificaciones verbales o informales no estarán cubiertas por la Garantía. Para que se pueda hacer cumplir, la especificación del producto debe figurar en la documentación oficial. Ningún producto se considerará defectuoso o que infrinja la Garantía simplemente porque deba adaptarse o no cumpla con las leyes y regulaciones (incluido el rango de frecuencia) del país o jurisdicción de origen del cliente y/o porque no se adapte a las necesidades y/o interpretación del Cliente.

7.2.- Plazo: La Garantía se aplicará durante seis meses contados a partir del envío al cliente, con independencia de la fecha de instalación. No se podrá hacer cumplir ninguna extensión o modificación verbal de la Garantía.

7.3. Limitaciones de Garantía. Exclusiones: La Garantía será anulable a discreción de La Empresa en cualquier circunstancia en la que un producto fabricado por La Empresa haya sido dañado por la conducta de un cliente o un acto fortuito u otros, incluidos, entre otros:

a.) Daños causados por el uso incorrecto del Producto por parte del Cliente, negligencia y/o inobservancia de las reglas de utilización;

b.) daños mecánicos provocados por un impacto físico;

c.) la acumulación de humedad o agua en la carcasa de un producto;

d.) daños causados por viento, granizo, lluvia, animales, insectos u otros eventos ambientales; y

e.) fuentes externas tales como daño electromagnético causado por una sobretensión, sobrevoltaje, un rayo o hackers.

f) Desgaste derivado por el uso normal de los Productos.

g) En relación con Productos adquiridos “usados” y/o en violación a estos T&C.

h) Daños derivados de manipulación inapropiada y/o por personal no autorizado y/o capacitado.

7.4. Condición de Procedencia: Finalmente, para que la Garantía sea efectiva, todas las reparaciones y modificaciones a un producto, incluido su software, deben ser realizadas por La Empresa y la Garantía será anulada a discreción de La Empresa en cualquier circunstancia en la que un Cliente o su agente abra la carcasa de un producto o de otra manera intentase modificar o reparar un producto, incluido su software, sin el permiso de La Empresa. El Cliente acepta expresamente que La Empresa no otorga garantía alguna respecto de piezas o repuestos que no hayan sido adquiridos y/o entregados directamente por La Empresa o que se hayan instalado sin intervención de La Empresa y/o por personal no autorizado por La Empresa, como tampoco componentes de los Productos que requieran recambio con motivo del desgaste normal por su uso.

Actualmente, no hay terceros autorizados para reparar los productos de La Empresa.

7.5. Ejercicio.

En caso de que el Cliente deseare efectuar un reclamo por un Producto cubierto por la garantía dentro del plazo especificado, se comunicará por escrito a La Empresa. En caso de que su reclamo sea válido y procedente, La Empresa notificará si procede a (i) reparar el Producto; (ii) reemplazar el Producto, o (iii) reembolsar el dinero pagado por el Cliente, una vez que se haya devuelto el Producto de conformidad y con ajuste a las instrucciones recibidas de parte de La Empresa.

En caso de reclamos válidos que relacionen servicios, La Empresa decidirá si los servicios son nuevamente prestados al Cliente o si se le reintegra el dinero abonado por tal servicio bajo observación. En caso de que el Cliente deseare formular un reclamo bajo el argumento que La Empresa ha incumplido con su garantía de producto o de servicio, el Cliente debe hacerlo dentro de los primeros noventa (90) días luego de completado el servicio y cuando la garantía siga vigente. En la medida en que la ley aplicable lo permita y con el mayor alcance en que la ley lo permite, la única responsabilidad y único remedio de La Empresa, será volver a prestarle al Cliente los Servicios o reembolsarle el precio pagado por los Servicios. El modo de proceder será de exclusivo criterio de La Empresa.

7.6. LIMITACIONES

LAS GARANTIAS DE LA EMPRESA SE EXTIENDEN UNICA Y EXCLUSIVAMENTE AL CLIENTE ORIGINAL Y SON INTRANSFERIBLES. LAS GARANTIAS OTORGADAS CON LA ADQUISICIÓN DE UN PRODUCTO Y/O SERVICIO SON UNICAS Y EXCLUSIVAS. LA EMPRESA NO OTORGA MAS DECLARACIONES O GARANTÍAS QUE LAS EXPRESAMENTE FORMULADAS, SIN QUE HAYA LUGAR PARA INTERPRETAR EL OTORGAMIENTO DE GARANTIAS IMPLICITAS, INCLUYENDO – SIN LIMITACION – CUALQUIER GARANTIA IMPLICITA DE COMERCIALIZACION O PARA UN FIN PARTICULAR, DE INGRACCION O EN RELACION CON LA ADECUABILIDAD DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS PARA LA SATISFACCION DE UNA PRETENSIÓN EN PARTICULAR. EL CLIENTE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA ACCION Y/O RECLAMO NO PERMITIDO Y/O FUNDADO POR/EN ESTOS T&C. EN NINGUN CASO LA EMPRESA SERA RESPONSABLE POR SUPUESTOS DE DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EVENTUAL, EMERGENTE O CASO FORTUITO, CON INDEPENDENCIA DE CUAL FUERA SU ORIGEN (COMO, POR EJEMPLO Y A SOLO TITULO EJEMPLIFICATIVO, PERDIDA DE GANANCIA, PERDIDA DE DATOS, PERDINDA DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL, PERDIDA DE FONDO DE COMERCIL, LUCRO CESANTE Y/O DAÑOS DE ESTA INDOLE EN LA PERSONAS O BIENES DEL CLIENTE) O QUE PUDIERAN DERIVARSE DE O ESTAR RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA. ESTA CLÁUSULA RESULTARA DE APLICACIÓN AUN EN LOS CASOS EN QUE UN CLIENTE PUDIERE HABE NOTIFICADO A LA EMPRESA ACERCA DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE LA EMPRESA EN RELACION CON LOS ESTOS T&C, INDEPENDIENTEMENTE DE CUAL HAYA SIDO EL DAÑO O PERDIDA, SERA EL MONTO PERCIBIDO POR LA EMPRESA EN CONTRAPRESACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO (EN ESTE ULTIMO CASO, CONSIDERANDO LOS ULTIMOS DOCE MESES DE SERVICIO).

8. Indemnización

El Cliente se compromete a defender e indemnizar a La Empresa, sociedades vinculadas y/o controladas y/o controlantes, sus directivos, empleados y representantes de y contra toda pérdida, cargos, daños, perjuicios y gastos (incluyendo los honorarios de abogados y demás gastos de defensa de cualquier litigio) que La Empresa o sus afiliadas puedan sufrir o incurrir como resultado de una demanda presentada por el Cliente, sus empleados, sus sucesores o sus clientes, ya sea directa o indirectamente, en relación con el uso de los productos de La Empresa o a causa de que el Cliente incurra en incumplimiento de alguna de las obligaciones estipuladas en estos Términos.

9. Disponibilidad del Servicio

9.1.- La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que el Servicio esté disponible las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana. Sin embargo, habrá ocasiones en las que el Servicio se interrumpa por mantenimiento, actualizaciones y reparaciones de emergencia o debido a fallas en los enlaces y equipos de telecomunicaciones. La Empresa tomará medidas razonables para minimizar dicha interrupción cuando esté dentro del control razonable de La Empresa. Usted acepta que La Empresa no será responsable en ningún caso ante usted o cualquier otra Parte por cualquier suspensión, modificación, interrupción o falta de disponibilidad del Servicio. Usted será responsable de obtener y mantener cualquier equipo o servicios auxiliares necesarios para conectarse, acceder o utilizar el Servicio.

Asimismo, La Empresa se reserva el derecho de modificar el régimen de utilización de los Servicios, aplicando un arancel periódico para acceder a los mismos. A estos efectos, deberá anticipar al Cliente el arancelamiento de los Servicios con una anticipación de treinta (30) días a la fecha de efectivo inicio del referido arancelamiento, quien podrá comunicar su voluntad de no acceder al servicio arancelado al email gala@galasmart.com.ar y, por tanto, declinar de los servicios vinculados a los Productos.

9.2.- La Empresa no será responsable de los incumplimientos que se produzcan debido a eventos de Fuerza Mayor. En el caso de que ocurriese un evento de Fuerza Mayor, la prestación Servicios o suministro por parte de La Empresa se suspenderá por el periodo de duración del evento de Fuerza Mayor. «Fuerza Mayor» hace referencia a cualquier circunstancia o suceso que supere el control razonable de La Empresa, independientemente de si es previsible en el momento en el cual se celebra el Acuerdo, por el cual La Empresa no puede razonablemente cumplir o ejecutar sus obligaciones, incluyendo, pero no limitándolo a, casos fortuitos, catástrofes naturales como terremotos, rayos, huracanes, tifones, inundaciones, actividad volcánica o condiciones climáticas extremas, huelgas, cierres patronales, guerras, terrorismo, inestabilidad política, agitación civil, disturbios, sabotaje, vandalismo, faltas de productos en la industria, avería en la planta o maquinaria, fallos o pérdida de electricidad, ciberataques y actos de piratería o incumplimiento de los proveedores de La Empresa o de cualquier tercera parte de los que los Servicios dependan (incluyendo servicios de conectividad o comunicación). En caso de que el evento de Fuerza Mayor se extienda (o La Empresa prevea razonablemente que se extienda) durante un período de tres (3) meses consecutivos, La Empresa tendrá derecho a cancelar, de forma parcial o total, el Acuerdo sin responsabilidad alguna hacia el Cliente.

10. Protección de datos

Los datos recopilados por La Empresa a los efectos de procesar los pedidos, perfeccionar las ventas y prestar los servicios contratados, serán procesados con sujeción a la Política de privacidad .

11. Vigencia

La relación contractual entre La Empresa y el Cliente, tendrá la duración acordada expresamente en la documentación que se acuerde la contratación. En su defecto, las obligaciones en cabeza de La Empresa serán las estrictamente procedentes conforme legislación aplicable, con las limitaciones insertas en estos T&C. La Empresa se reserva el derecho de cancelar y/o suspender y/o interrumpir la prestación de los Servicios contratados, en los casos previstos en estos T&C y/u otros supuestos de incumplimiento verificados del Cliente.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se regirán por la legislación vigente en la República Argentina. La Empresa y el Cliente se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales Nacionales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, para cualquier controversia que pudiera suscitarse como derivación de las prestaciones de servicios y/o comercialización de Productos, con renuncia expresamente expresa a cualquier otro fuero que pudiere corresponder

13. Domicilio

Toda notificación u otra comunicación que deban efectuarse las partes bajo estos T&C se cursarán a los domicilios denunciados en la documentación de facturación.

14. Cambios a estos T&C

La Empresa se reserva el derecho de actualizar o cambiar estos T&C en cualquier momento. El Cliente se obliga a revisar periódicamente estos T&C, con una regularidad sugerida de una vez por mes y, mínimamente, en cada oportunidad en que abone facturas emitidas por La Empresa. El uso continuado del Servicio después de una publicación de modificaciones constituirá reconocimiento y aceptación de las modificaciones y su consentimiento para cumplir y estar sujeto a los Términos y Condiciones modificados.

Políticas de Privacidad y Confiencialidad de Gala Smart

Esta Política de Privacidad utiliza las definiciones establecidas en los Términos y Condiciones (“T&C”) a cuyo alcance remitimos para evacuación de dudas respecto del alcance de los términos definidos.

1. Protección de Datos Personales.

Como parte de su actividad, La Empresa recoge información general sobre los Clientes y visitantes del Sitio y/o la App. A continuación, se describe la información que La Empresa recoge sobre sus Clientes y visitantes y el tratamiento y uso que hace de dicha información.

1. Base de Datos Personales: es el conjunto organizado de datos informativos personales ordenado en una base de datos que será de titularidad de La Empresa, de modo organizado, en un mismo contexto para su uso y vinculación, almacenados electrónicamente por La Empresa.
2. Datos Personales: es la información sobre una persona física o jurídica, identificada o identificable que La Empresa solicita a los Clientes del Sitio, a efectos comerciales, consistentes en: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, teléfono, dirección, tarjeta de crédito, CUIT/CUIL, datos bancarios, entre otros. En líneas generales, son los datos de pedido, datos operativos y demás datos operativos proporcionados por el Dispositivo.
3. Titular de los Datos Personales: es el Cliente, persona física o jurídica, que brinda su propia información personal a La Empresa al momento de materializar su registro como tal.
4. Régimen de Datos Personales: todos los recursos y operaciones metódicas, electrónicas o no, que permiten la acumulación, protección, mandamiento, abastecimiento o, transformación, evaluación, aislamiento y en general, el procesamiento de los Datos Personales.
5. App: es la aplicación desarrollada y disponible para se utilizada en distintos tipos de dispositivos electrónicos, como celulares, Tablet, pc, a través de un navegador web.

2) Utilización de la información de los Clientes

Los Datos Personales podrán ser utilizados por La Empresa a los siguientes fines:

1. Enviar mensajes o avisos por correo electrónico relativos a los servicios prestados, mostrar banners, promociones o publicidades, de interés para los Clientes, novedades sobre el alcance y uso del Sitio y/o la App y/o los Servicios. Si el Cliente así lo quisiere puede pedir que lo exceptúen de las listas para el envío de avisos publicitarios o promocionales, desactivando dicha opción con el envío de un mensaje de correo electrónico a la dirección: gala@galasmart.com.ar
2. Enviar avisos por mensajes de texto (SMS, WhatsApp y otras aplicaciones) al teléfono celular suministrado por el Cliente a La Empresa. Los mensajes de texto podrán contener información sobre los servicios ofrecidos en el Sitio y/o la App, que podrá incluir claves personales para el uso de dichos servicios y otras obligaciones derivadas de tales prestaciones.
3. Compartir los Datos Personales con los proveedores de servicios (vgr. Hosting) o las empresas de «subcontratación» que cooperen a mejorar o simplificar las ejecuciones a través de La Empresa, como encargo de translación (vgr. Logística) y/o, medios de pagos (vgr. Gateways de pago). La Empresa limitará la transferencia de Datos Personales a los mínimos indispensables para posibilitar el cumplimiento de los fines que en cada caso correspondieren, quienes podrán utilizarlos para informar al Cliente por correo postal o por teléfono acerca de productos y / o servicios que crean que pueden ser de su interés. La Empresa procurará hacer sus mayores esfuerzos para que tales terceros utilicen los Datos Personales bajo convenios o acuerdos cuyo fin sea la privacidad de los datos personales de los Clientes quede garantizada, pero no asume responsabilidad por el uso que tales terceros pudieren realizar, lo que es aceptado y reconocido por el Titular de los Datos Personales. Puede suceder que, en algunos casos, sean los propios proveedores de servicios quienes recojan información directamente de los Clientes (por ejemplo, para realizar estudios o encuestas y/o para perfeccionar un pago); en tales casos, el Titular de los Datos Personales se obliga a consultar la política de protección de la información personal de tales terceros, con carácter previo a su entrega. En tales circunstancias quedará a consideración del Cliente toda la información que quiera ofrecer y los usos agregados que los proveedores dispongan hacer. En caso de que posibilite, por propia iniciativa, información agregada a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores emplearan esta información constituida a sus propias políticas de privacidad. La Empresa no se hace responsable por el uso indebido, abusivo o, de cualquier otro modo, ilegal, de la información personal del Cliente que hagan compañías o sitios de Internet que actúen por cuenta propia.
4. La Empresa podrá, por si y/o con intervención de terceros, utilizar los Datos Personales con fines científicos, con ajuste estricto a la legislación aplicable en materia de protección de los referidos Datos Personales. La utilización de los datos con fines de investigación científica o estadística debe considerarse compatible con la finalidad de recopilación de datos inicial.

3) Requerimientos Legales:

A) La Empresa es activa colaboradora con las autoridades competentes y con terceros para proteger el cumplimiento de las leyes vinculadas a la protección de los Datos Personales (p.e. prevención del fraude a la protección de derechos de propiedad intelectual y otras). Como derivación de ello, La Empresa podrá declarar la Información Personal de sus Clientes en tanto reciba requerimientos judiciales o administrativos, de autoridades judiciales o gubernamentales, con competencia para finalidad de averiguaciones y en el marco de investigaciones guiadas por ellas dentro de su marco de incumbencia, aunque no exista un mandato ni una convocatoria judicial o administrativa, o cuando se trate de indagaciones de tipo penal o de fraude o violación de derechos de autor. En dichas situaciones, La Empresa cumple con su obligación legal de colaborar con las autoridades competentes en la dilucidación de los hechos que se estuvieren investigando. B) La Empresa no es, ni por ningún concepto o circunstancia se hace responsable del uso que los Clientes, o cualquier otra persona, pudieran hacer de los Datos personales.

4) Política de Cookies:

Todo Cliente que ingresa al Sitio y/o utiliza la App acepta y reconoce que La Empresa podrá emplea sistemas de búsqueda por medio de la utilización de cookies. Las cookies son archivos que contienen pequeños fragmentos de datos (como nombre de Cliente o contraseña) que se intercambian entre un equipo de Cliente y un servidor web para identificar Clientes específicos y mejorar su experiencia de navegación, que ayudan a personalizar los servicios y, asimismo, pueden proporcionar información relevante al Cliente en función del lugar donde se encuentre. La Empresa también podrá ofrecer ciertas funcionalidades que únicamente estarán disponibles por medio del empleo de Cookies. Las mismas se utilizan con el único fin de poder inferir los intereses, la localización y el comportamiento de los Clientes o visitantes que navegan en nuestro Sitio y así de esa forma, entender mejor sus intereses y sus necesidades. Asimismo, permite proveerles información vinculada a sus intereses de modo diferenciado y/o personalizado. También podrá utilizarse la información derivada del uso de Cookies para analizar las páginas de búsqueda de los Clientes o visitantes, para así poder mejorar nuestras ideas promocionales y comerciales, mostrar promociones o publicidad, novedades sobre La Empresa, banners de interés, perfeccionar nuestros contenidos informativos y así poder personalizar dichos contenidos o servicios. También La Empresa podrá utilizar Cookies para hacer cumplir las reglas y mejorar la seguridad del Sitio.  La Empresa podrá añadir Cookies en los e-mails que envíe para así poder evaluar la efectividad de las promociones.

La Empresa podrá emplear las Cookies para que el Cliente no deba introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación y/o para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Clientes y/u otros conceptos para acuerdos comerciales. El objetivo principal de la utilización de Cookies es el beneficio del Cliente que la recibe; en ningún caso serán utilizadas para fines ajenos a La Empresa y/o para fines no descriptos específicamente en esta Política de Privacidad.

Se deja expresamente aclarado que el Cliente, en todo tiempo, es el responsable de la permanencia de las Cookies en sus dispositivos, desde que la instalación, existencia y permanencia de las Cookies en el ordenador del Cliente depende de su exclusiva voluntad y pueden ser eliminadas cuando el Cliente así lo disponga. Para saber cómo retirar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

Se aclara expresamente que estas políticas cubren la utilización de Cookies por La Empresa y no la utilización de Cookies por parte de eventuales anunciantes cuyas prácticas La Empresa no controla, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna.

Los Clientes aceptan y reconocen que:

A) La Empresa, y/o quien sea designada por La Empresa a tal efecto en forma expresa, podrá requerirle determinada información que puede ser considerada como “Datos Personales” en virtud de lo dispuesto por la legislación aplicable en la materia a efectos de la gestión comercial y publicidad;

B) La Empresa podrá contratar a terceros para la prestación del servicio de almacenamiento, ordenación, modificación, evolución, bloqueo y en general el procesamiento de los Datos Personales.

5) Derecho de Acceso.

Los Datos Personales de los Clientes quedan protegidos por una contraseña que establece el propio Cliente, por lo que este último puede consultarlos, revisarlos, corregirlos o borrarlos, usando su identificación de Cliente y contraseña.

Por otra parte, los Clientes – como parte de su derecho de acceso -, cuentan con el derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición al tratamiento. ; los derechos del Cliente incluyen el derecho de portabilidad, por lo que el Titular tiene la potestad de solicitar y recibir los datos personales que haya facilitado a La Empresa para su tratamiento y utilización, y transmitirlo a otros responsables sin que La Empresa pueda impedirlo; a todo evento, en caso de ejercicio de este derecho de portabilidad, La Empresa expresamente reconoce no poder impedir dicho ejercicio, obligándose a entregar los datos personales de su titularidad en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ello deberá contactarse al correo electrónico o dirección postal indicados en esta Política de Privacidad.

El Titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

El procedimiento establecido a estos fines consiste en que el solicitante acredite identidad y/o personería suficiente para el requerimiento que formule, presentando documento identificatorio y copia para su archivo por La Empresa; en su caso, deberá acreditar su condición de sucesor universal del titular, mediante copia certificada de la declaratoria de herederos correspondiente y/o resolución que lo designe curador, tutor o encargado. En caso de personas jurídicas, deberá presentar la personería de la sociedad y los instrumentos que acrediten la condición de representantes, en copia certificada y/o copia simple siempre que exhiba documentación original para el cotejo de la referida copia. En este caso, la solicitud será recibida ad referéndum de la revisión de la personería por parte de La Empresa. Acreditada la identidad y personería del titular, se informará al solicitante que La Empresa dará respuesta a su solicitud dentro de los cinco (5) días hábiles desde la fecha de solicitud.

El solicitante deberá informar el medio por el cual querrá ser notificado de la resolución (medios electrónicos, telefónicos, de imagen u otro idóneo a tal fin) aceptando el solicitante –al requerir este medio de notificación- renunciar a iniciar acciones a La Empresa invocando insuficiencia en la forma de notificación; sin perjuicio de ello, los informes solicitados quedarán, en duplicado, a disposición del titular por el plazo de sesenta (60) días corridos en la sede de La Empresa. Transcurrido dicho plazo sin que el titular se presentare para su retiro, los mismos serán eliminados bajo los procedimientos de destrucción de información confidencial utilizados por La Empresa para la destrucción de documentos en soporte papel.

La solicitud será respondida por La Empresa con precisión, en redacción llana, clara y accesible. Si correspondiere y/o fuese necesario por razones particulares, se brindarán las explicaciones adicionales pertinentes, siempre con utilización de lenguaje claro y accesible al conocimiento medio de la población, sin afirmaciones implícitas. Todo lo que se deba o quiera comunicar será comunicado de manera expresa. La información que suministrará La Empresa deberá abarcar la totalidad de la información vinculada al registro perteneciente al titular, aún cuando la solicitud no incluyera requerimientos de esa amplitud. En ningún caso se incluirán datos de terceros en la redacción de informes, salvo que mediare orden judicial o administrativa en tal sentido.

Los Titulares de Datos Personales que accedan bajo este procedimiento a los datos de su titularidad que La Empresa conservare en sus bases podrán solicitar su eliminación, rectificación o actualización, obligándose La Empresa a proceder en consecuencia a lo solicitado con respecto a los datos del Titular. La Empresa podrá negarse a suprimir los datos cuando dicha supresión pudiera causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros o cuando existiera obligación legal de conservar los datos.

La Empresa llevará un registro de los solicitantes, de modo de asegurar el ejercicio de este derecho con la periodicidad indicada en la legislación aplicable. Las solicitudes serán conservadas por el término de seis (6) meses.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales ,organo de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Conservación de Datos Personales

Los Datos Personales recolectados a través del Sitio y/o la App serán conservados por La Empresa sólo por el tiempo que dure la relación con el Titular de los Datos Personales; por lo tanto, el Cliente está de acuerdo y autoriza que los Datos Personales aportados serán eliminados, sin que ello signifique responsabilidad u obligación alguna para La Empresa, en caso de interrupción, terminación y/o suspensión de la relación con La Empresa.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de realizar cualquier cambio y/o corrección a esta Política de Privacidad, sin que ello requiera aviso o requisito alguno. Por lo anterior, se recomienda a los Clientes la consulta periódica de esta Política de Privacidad. Los Titulares de los Datos Personales, aceptan y reconocen la obligación de verificar periódicamente, la inclusión de eventuales modificaciones.

Ley aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y/o cumplimiento de los anteriores términos y condiciones de seguridad, privacidad y legalidad, tanto los Clientes como La Empresa, estarán a lo regulado por la ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias y en caso de controversia aceptan en sujetarse a la jurisdicción de los tribunales nacionales competentes de la Cuidad Autónoma de Buenos Aires, renunciando desde ahora al fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes y/o futuros o por cualquier otra causa.